Hướng Dẫn Xác Minh Tài Khoản và Ví Thanh Toán

Know Your Customer (Biết Khách Hàng Của Bạn) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân. Nó giúp nền tảng tuân thủ quy định chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ cả người chơi lẫn nhà cung cấp dịch vụ

One-Time mật khẩu (Mật Khẩu Một Lần) là mã số gửi qua tin nhắn SMS tới điện thoại bạn đăng ký, có hiệu lực vài phút. Nhập đúng OTP xác nhận bạn là chủ số điện thoại và chủ ví thanh toán liên kết

Ảnh chân dung cầm CCCD cho phép hệ thống đối chiếu khuôn mặt trên giấy tờ với người đang thao tác tài khoản. Bước này ngăn ai đó dùng giấy tờ giả mạo hoặc mượn CCCD người khác để mở tài khoản gian lận.

CCCD và ảnh chân dung được mã hóa SSL, lưu trên máy chủ riêng không kết nối trực tiếp với cơ sở dữ liệu game. Chỉ nhân viên xác minh được cấp quyền xem hồ sơ, không ai khác truy cập được kể cả bộ phận kỹ thuật thông thường.

Bạn vẫn nạp tiền và chơi bình thường, nhưng không thể rút tiền về ví cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính. Giới hạn này bảo vệ cả bạn và nền tảng khỏi giao dịch gian lận hoặc tranh chấp về chủ sở hữu tài khoản.

Mỗi CCCD chỉ xác minh được một tài khoản duy nhất trên 9pool. Nếu giấy tờ đã được dùng cho tài khoản khác, hệ thống từ chối và yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ để kiểm tra trường hợp trùng lặp hoặc tài khoản cũ.